쇼핑의 과학

쇼핑의 로그를 통해 우리는 몇 달 몇 년 동안 누가 무엇을 얼마나 샀는지에 대한 완전하고도 확실한 기록을 갖게 된다. 이 기록을 이용한다면 자주 인용되는 사례인 “오후 5시에서 7시 사이 맥주와 기저귀 판매의 통계적 상관관계이다. 마트의 기저귀 통로에 맥주를 진열하면 기저귀 심부름을 나온 젖먹이 아빠들이 충동구매 하기 쉽다는 것이다.(Power, 2002)” 그런데 여기서 문제는 소비자 사생활과 관련된Continue reading “쇼핑의 과학”

더 열심히 연구해라, 다만 더 똑똑하게는 말고

‘더 열심히 연구해라, 다만 더 똑똑하게는 말고 work harder, not smarter!’ 어느 뛰어난 젊은 경제학자가 고속도로를 오가는 화물트럭의 통행량을 연구하기 시작한다. 얼마간의 시간이 흐르고, 일정 기간 동안 오갔던 트럭의 수와 그 뒤에 보고된 경제활동 수치 사이에 명확해 보이는 관계가 드러난다. 이에 따라 젊은 경제학자는 화물트럭 활동이 경제활동의 주요 원동력이라고 결론짓고 그 즉지 화물운송학파를 결성한다. 화물운송학파는Continue reading “더 열심히 연구해라, 다만 더 똑똑하게는 말고”

당근, 채찍, 그리고 황금 수갑

시장 관계가 형성되고 유지되고 성장하는 방식들이 혁신의 형태에 영향을 끼친다. 이것은 회사가 안정된 고용보장을 통해서 단기적인 실패에 대해서 응징하지 않고 종업원들의 행동을 구속하는 수단을 사용할 수 있다. 그것은 결국 종업원들이 더 과감하게 혁신 활동을 하도록 자극한다. 종업원들은 회사가 자신을 함부로 해고할 수 없다는 것을 알기 때문에 장기적인 혁신활동에 기꺼이 투신할 있다. 스톡옵션과 보너스 제도 때문에Continue reading “당근, 채찍, 그리고 황금 수갑”

경영에 불가능은 없다

마쓰시타 고노스케는 저서<<경영에 불가능은 없다>> 에서 다음과 같이 말했다. ‘머리가 돌지 않으면 꼬리가 돌지 않는다.’는 옛말이 있다.(중략) 사원들이 ‘우리 사장은 정말 열심히 일한다.’, ‘안쓰럽다’는 감정이 들고, 스스로 마음이 움직이면 모두 한마음이 되어 열심히 일할 것이다. 하지만 경영자가 그렇게 솔선수범하지 않는 한 사원들은 여러분이 보여준는 모습만큼만 일할 것이다. 사람은 원래 그런 존재이다. 경영자라도 결코 앉아서 돈을Continue reading “경영에 불가능은 없다”

필터버블The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding from You

‘필터버블The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding from You’의 저자 엘리 프레이저 Eli Pariser는 “결국 민주주의는 우리가 우리만의 이익을 넘어서 생각할 수 있는 경우에만 작동한다. 그러나 이를 가능하게 하기 위해서는 우리가 같이 살고 있는 세계에 대한 공통의 관점이 필요하다. 인터넷이 처음 나왔을 때 민주주의를 위한 완전한 도구인 듯 했다. 하지만 지금 개인화는 우리에게 매우Continue reading “필터버블The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding from You”

교육의 의미

그저 규칙과 규정에 따라 또는 통제가 심한 시기에 일부 정당이나 관리들의 명령에 따라 영혼 없이 음직이면 머지 않아 패배하거나 재앙에 빠지게 된다. 교육의 의미는 우리가 이루고자 노력하는 특정 업무에 관련한 지식과 정형화된 업무 내용을 전달하는 것과는 많이 다르다. 무엇보다 교육은 의지와 생각의 훈련을 포함하며 이글에서는 여기까지로 범위를 제한한다. 교육의 보편적 처방은 없지만, 무엇보다 균형감을 가질Continue reading “교육의 의미”

오늘을 기억하며

고귀한 자의 삶에는 세 가지 특징이 있다. 덕이 있어 근심에서 자유롭고 지식이 있어 의심에서 자유롭고 용기가 있어 두려움에서 자유롭다. – 공자 – 공자는 지식은 의심을 걷어낸다고 했다. 왜냐하면 자신이 해야 할 일이 무엇인지를 확실하게 알기 때문이다. 덕을 갖추면 마음속에 평화가 자리 잡아 불안을 걷어낸다고 했다. 덕은 이해에 해당한다. 공자가 말한 용기는 활력에 해당하는데 두려움을 걷어낸다.Continue reading “오늘을 기억하며”

좋은 결정을 내리는 방법

존 브록만의 머리말 게르트 기거렌처는 “정보가 많다고 항상 더 좋은 것은 아니잖습니까?”라고 말하고는 이렇게 덧붙인다. “좋은 결정을 내리는 방법을 다룬 베스트셀러가 ‘모든 정보를 수집해서 신중하게 분석하고, 가능하면 최상습 소프트웨어의 도움을 받아 최적의 선택을 계산해내라’고 우리에게 말하는 다른 어떤 이유가 있을까요? 경제학에서는 사람들이 완벽한 정보를 확보해야 당면한 문제를 최적으로 해결해 낼 수 있는 것처럼 의사결정을 내린다고Continue reading “좋은 결정을 내리는 방법”

마케팅과 판매의 차이를 이해하다.

마케팅과 판매의 차이를 이해하다. Understand The Difference Between Sales and Marketing 피터 드러커는 ‘모든 기업의 궁극적인 목적은 고객 창조’라고 했으나 영리 기업의 경영간부는 기업의 목적이 이익을 낳는 것이라 생각할지도 모르나, 그는 이런 인식을 부적절하다고 말했다. 이익은 목적을 달성하기 위한 수단에 지나지 않다고 하며 많은 이들이 기업의 궁극적인 목적으로 이익을 중시하는 건 그 자체가 가장 알기Continue reading “마케팅과 판매의 차이를 이해하다.”